Beschreibung
Wir sind auf der Suche nach einem IT-Qualitätsmanager (m/w) im Bereich Entwicklung und Betrieb von IT-Systemen für einen unserer namhaften Kunden.Aufgaben
Risikobewertung von bestehenden und neu zu entwickelnden IT-Systemen und Infrastrukturen durchführen
Beschreibung der ITIL Prozesse (Incident, Problem, Change Mananagement, sowie Assetmanagement, etc) im Methodenframwork
Definition von Qualitätssicherungsmethoden zur Qualitätssicherung des Betriebs
Bereitstellen von Kennzahlen für die Verbesserung des Betriebs von IT-Systemen und Infrastrukturen
Beratung zur Abbildung von IT-Systemen in Betriebs- und Planungswerkzeugen
Qualifikationen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik mit Schwerpunkt Softwareentwicklung oder Infrastruktur oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung mit dem Umgang von Betriebswerkzeugen, Remedy, ITSM, BMC, Helpdesk Werkzeugen
Erfahrung bei der Operationalisierung von ITIL Prozessen im Betrieb
Kenntnisse in allen Office Produkten, sowie der Atlasian Suite im speziellen der Helpdesk-funktion
Erfahrungen mit Dedicated DevOps
Erfahrungen im Umgang mit der Lösung von Incidents- und Problems über alle Architekturschichten von der Hardware über Middleware bis hin zur Client Software
Hohe Durchsetzungs-, Team- und Konfliktlösungsfähigkeit
Sehr strukturierte Arbeitsweise sowie ein hoher Qualitätsanspruch
Zur Festanstellung bei der Halbauer GmbH Expert Management zum Einsatz bei unserem Kunden.