Beschreibung
Unser Kunde ist Europas führender Dienstleister im Bereich der Informationstechnologie. Mit rund 4.600 Beschäftigten erwirtschaftete das Unternehmen im Jahr 2014 ca. 1,5 Milliarden Euro.
Durch das Ziel einer stetigen Weiterentwicklung suchen wir für ein Projekt am Standort Frankfurt einen BERATER (m/w) IT-Services und IT Service Management.
Aufgaben:
- Teilnahme an regelmäßigen fachlichen Teambesprechungen und Jour fixes
- Modellieren der noch ausstehenden IT Infrastruktur-Services und Erstellen der hierfür erforderlichen Dokumentation im kundeninternen Tool
- Beratung bei der Weiterentwicklung des Informationsmodells zum Beschreiben von IT Services des Kunden und dokumentieren der Anpassungen
- Beratung der IT Infrastruktur Experten bei der Modellierung der IT Infrastruktur-Services
- Validieren des bestehenden Service-Katalog Management-Prozesses unter Berück-sichtigung der aktuellen Anforderungen und dokumentieren der Änderungen
Skills:
- Technisches Studium, Informatikstudium oder vergleichbare Kenntnisse
- Mehrjährige Erfahrungen in IT-Services und IT Service Management
- Mehrjährige Erfahrungen mit IT-Infrastrukturen
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Infrastrukturbetrieb in komplexen, heteroge-nen IT-Umgebungen
- Kenntnisse des Configuration Management Prozesses
- Erfahrung in der Erstellung von technischen Servicekatalogen nach ITILv3
- ITIL Expert Qualifizierung bzw. Zertifizierung
- Kenntnisse in den MS Office Produkten
Referenznummer: MSA
Kontaktperson: Melis Saltik
Personality IT People Power GmbH
Tel:
Fax:
Mail:
Web: http://www.personality-it.de
Adresse: Theodor-Heuss-Str. 10, 70174 Stuttgart
Personality IT People Power GmbH - Geschäftsführer Christof Seiler, Michael Vorderstraße, Peter Blersch
Sitz der Gesellschaft Stuttgart, Germany. HRB 206212 Stuttgart - USt.-Id Nr.: DE