Beschreibung
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen im IT-Bereich, suchen wir ab sofort eine/n Helpdesk-Agenten/-innen in Stuttgart für 3 Tage die WocheAufgaben
•Entgegennehmen von Kundenanrufen
•Erteilen von Auskünften bei Kundenfragen
•Erste Prüfung und Analyse der Problemfehler und -störungen des Kunden
•Technische Klassifizierung der Anfragen, ggf. Weiterleitung
•Dokumentation der Ergebnisse im firmeneigenen Ticketsystem
Anforderungen
•Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ausgeprägte IT Affinität
•Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
•Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (XP, Microsoft Office 2010)
•Selbstständige Arbeitsweise und höchste Zuverlässigkeit
•Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Fühlen Sie sich angesprochen und bereit für dieses Projekt? Dann senden Sie mir gerne Ihren aktuellsten Lebenslauf zu. Ich freue mich Sie kennen zu lernen.
Vielen Dank und mit den besten Grüßen
Robert Huber