IT Supporter / 2nd Level Support (m/w) / 48899

Vertragsart:
Festanstellung
Start:
asap
Dauer:
langfristig
Ort:
Hannover
Eingestellt:
11.10.2017
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1431849

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Wir bringen zusammen was zusammen passt.
GECO ist einer der international führenden Recruiting Spezialisten im IT-Bereich. Seit 1998 rekrutieren wir für unsere Kunden IT-Experten je nach Bedarf auf Projektbasis, in Arbeitnehmerüberlassung oder in Festanstellung. Damit schaffen wir beidseitige Zufriedenheit für Bewerber und Unternehmen.

Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen IT Supporter (m/w).

Als IT-Supporter liegen Ihre Aufgaben im 1st & 2nd Level Support des Kunden. Mit Ihrem fachlichen Wissen tragen Sie zur Verbesserung und Einhaltung des allg. IT-Service im laufenden Regelbetrieb bei. Hierbei erfüllen Sie die Herausforderungen mit Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit.

Ihre Aufgaben:
Annahme sämtlicher Tickets (Eingang der Tickets per E-Mail und Telefon)
Vorqualifizierung von Anfragen, entsprechende Kategorisierung & Vergabe von Prioritäten
Nachbearbeitungen und Monitoring der Tickets
Abarbeiten von Tickets nach Priorität

Ihr Profil:
abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (Fachinformatiker/-in für Systemintegration) und/ oder vergleichbare Berufserfahrung (IT-Systemkaufmann/-frau, Systemelektroniker/-in)
Erfahrung mit Ticketsystem und Priorisierung von Tickets
gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Rahmenparameter:
Beginn: ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Auslastung: Vollzeit (40 Std./ Woche)
Festanstellung
Einsatzort: Hannover

Interesse an einer neuen spannenden Position? Bewerben Sie sich bei uns!

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (gern als Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Frau Stefanie Kröber
Tel.



Wir freuen uns auf Sie!

Ihre GECO Deutschland GmbH
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: asap
Dauer: langfristig
Art: Festanstellung