Beschreibung
IT Support / 2nd Level Support (m/w) - Berlin - 40469/FMFür unseren Kunden suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w) im IT Support. Sie unterstützen unseren Kunden in der IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 2nd Level Support.
Ihr Aufgabengebiet:
Telefonische Annahme und Lösung von Anfragen sowie Fernwartung
Installation, Konfiguration und Updates von PC-Komponenten
Support von MS-Office-Produkten, insbesondere Outlook und MS Exchange
Anbindung und Einrichtung von Netzwerk-Drucker
Anbindung von PDAs, MDYs, Tablets und Smartphones
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem (ARS Remedy, OTRS)
Das sollten Sie mitbringen:
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration o.ä.) mit mehrjähriger Berufserfahrung
Mindestens 1 Jahr nachgewiesene Berufserfahrung in der IT-Anwenderbetreuung (2nd Level Support)
Gute Kenntnisse mit MS-Office-Produkten und der Windows-Betriebssysteme (XP, WIN 7, WIN 10)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Mobile Devices)
Allgemeine Netzwerkkenntnisse (LAN,WAN,ISDN/DSL/VoIP, TCP/IP, LTE, VPN)
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Serviceorientierung, schnelle Auffassungsgabe und eine gute Kommunikationsfähigkeit
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Start: sofort/nach Absprache
Dauer: 6 Monate + Option
Einsatzort: Berlin
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):40469/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Aylin Göz
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.