Beschreibung
Kernaufgaben/Verantwortlichkeiten- Mitarbeit bei der Konzeption, Konfiguration und Realisierung des ITIL konformen IT-Betriebes im Rahmen der Produkt- und Betriebsverantwortung im Windows-Server Bereich - Windows 2012 R2 und 2016 Serverbetriebsystem
- Mitarbeit bei der Konzeption, Konfiguration und Realisierung des ITIL konformen IT-Betriebes im Rahmen der Produkt- und Betriebsverantwortung im Windows-Datenbank Bereich - MS SQL
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Konzepten, Betriebs-Handbüchern, OLAs, Katastrophenhandbüchern und sonstiger Dokumentationen
- Unterstützung beim Berichtswesen, Planung und Vorbereitung von Projektterminen (Präsentationen, Meilensteinen)
- Mithilfe bei der Organisation und Abwicklung projektinterner Abläufe
- Erstellen von Testchecklisten, -konzepten und Protokollen
- Protokollieren von Abstimmgesprächen und sonstigen Sitzungen
benötigte Kenntnisse:
- Konzeptionsfähigkeit (Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte, Verfahren und Prozesse zu analysieren (Ist-Analyse); Anforderungen, Randbedingungen und Ziele eindeutig zu formulieren
- Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeit (Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte, Verfahren und Prozesse gut strukturiert, klar und nachvollziehbar zu präsentieren und schriftlich darzustellen. Fähigkeit zu klarer, sachlicher und zielorientierter Diskussion.
- Erfahrungen in Projektassistenz oder Projektleitung.
- Fähigkeit, IT-Fachpublikationen auch in Englisch fließend zu lesen und zu verstehen.
- Unterweisung / Know-how-Transfer
- Vorgehensweise nach ITIL
- Microsoft Office – Word, Excel, Power Point, Project, Visio
- Büroorganisation