Beschreibung
Aufgaben• Telefongespräche führen
• Fehlersuche / Triage for escalation
• Lösung für Probleme
• Routing Probleme lösen
• IT Anfragen für Informationen
• Passwort resets
• Neue Benutzer anfragen – SAP Anfragen, E-mail
• PC Rollouts
• Drucker Support
• Support von Mobilen geräten (Nur Email)
• Basic IT break/fix
• Konferenz Raum Support
• Cisco VoIP Telefon Support
• On-Site support (Routers, Switches)
Qualifikationen
• Desktop Site Administration-Knowhow Qualifikationen
• Cisco VoIP Qualifikationen
• Network Qualifikationen