Beschreibung
Aufgaben:- Leitfäden schreiben und ins Intranet stellen
- Kleine Trainings
- Dokumentationsübersetzung von Englisch ins Deutsche
- Trainings von Standardprogrammen (Basiskurs WebEx)
- VIP Support
- Collaboration Support
- Video Calls Betreuen, Einrichten vor dem Meeting, Meetings begleiten um bei eventuellen Problemen eingreifen zu können
- Teilweise auch nach Geschäftszeiten
- Vor-Ort Support bei deutschlandweiten Salesmeetings
-Erstellen von Dokumentationen
- PC Support (Quick Fixe, Nachbetreuung inkl. Premium Migration mit allen Einstellungen etc.)
- Mobile Device Betreuung (inkl. Premium Migration zum neuen Gerät (Private Fotos sichern etc.))
- Voice (Betreuung von Softphones, ACD Bedienung)
Anforderungsprofil:
- Erfahrung im direkten Kontakt mit Endanwendern bzw. VIPs
- Erfahrungen mit Anleiten von Usern
- Kenntnisse im Umfeld von Macintosh (iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple TV)
- Kenntnisse im Umfeld von Microsoft (SharePoint, OneDrive, OneNote, Outlook, Office, Windows)
- Erfahrung in ACD /TK
- Gute Kenntnisse im Umfeld von Cisco
- Reisebereitschaft für Events Deutschlandweit
- Gute Kenntnisse in Barco Click Share und Apple Airplay
- Gute Englischkenntnisse
Details:
Start: 01.06.2017
Standort: 2-3 Tage Wiesbaden / die restlichen Tage in Mannheim
Art der Anstellung: Festanstellung
Auslastung: Vollzeit Mo.-Fr. 08:00 -17:00 Uhr
Bei Interesse können Sie sich bewerben unter:
Bitte geben Sie Ihren Stundensatz und Ihre Verfügbarkeit an.
Danke.
Viele Grüße,
MyWork IT
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