IT-Supportmitarbeiter (m/w)

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Tätigkeitbeschreibung
• Bearbeitung von Störungen im Rahmen des Incidentprozesses
• Eskalation von Problemen nach festgelegten Prozessen und SLAs
• Dokumentation der Bearbeitung im Trouble-Ticket-System
• Telefonische Abstimmung mit Dienstleistern, Technikern und Kunden

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support, speziell für windowsbasierte Anwendungen/Netzwerke
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• ITIL-Kenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Susanne Fuhge gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Susanne Fuhge


top itservices AG

Tel:
Fax:
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Web: http://www.top-itservices.com/