Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Ihre Aufgaben:
Supportaufgaben im Bereich Deskside Services vor Ort
Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E Tickets , sowie der individuellen Projektaufträge
Unterstützung des BOS Teamleiters, des BOS Servicemanagers sowie des Account Servicemanagements
Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z.B. Notebook, Desktop, Smartphones)
Datenübernahme von Altgeräten
Abholung (Demontage) und Versand von Altgeräten
Support der kompletten Clientumgebung und anderen möglichen Sonderlösungen bei Anforderung des Kunden nach Einarbeitung
fachliches Eskalationsmanagement
Ihr Profil:
Technische Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination/Ticketdispatching
Kenntnisse der Betriebssysteme MS Windows (Win7, Win8)
Erfahrungen Software MS-Office und einem der gängigen Ticket Tools
Kenntnisse für die Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
gute Deutsche - und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Rahmenparameter:
Gültiger Führerschein für PKW (Poolfahrzeug vorhanden)
Nach 6 Monaten Option auf Übernahme in die unbefristete Festanstellung
Vollzeit (40h/Woche)
Die GECO Deutschland GmbH bietet Ihnen:
einen tarifgebundenen Arbeitsvertrag (BAP)
ein festes Monatsgehalt zzgl. übertariflicher Zulagen (35 bis 40 Std./Woche)
einen gestaffelten Urlaubsanspruch von 24-30 Tagen
volle Lohnfortzahlung im Krankheitsfall und bei Urlaub
Zuschläge für Sonn- und Feiertage, Nachtarbeit
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
eine persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michail Bartonietz
Telefon:
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: ab sofort
Dauer: 6 Monate
Art: Festanstellung