Beschreibung
Für einen international agierenden Kunden aus der Logistikbranche, suchen wir ab sofort einen „Prozessmanagement-Experte/-in (m/w)“ den Großraum Frankfurt am Main.Aufgabenbereich:
• Weiterentwicklung der Soll-Prozesse zur Einführungsreife
• Aufbau, Definition, Abstimmung und Einführung von Prozessen im Accessmanagement, der Auftragsbearbeitung und dem Bestandsmanagement des Automatenbetriebs.
• Dokumentation der Prozesse auf konzernüblichen IMS-Standard
• Unterstützung des Leiters Betrieb bei Einführungsplanung und Changemanagement
• Entwurf von Migrationskonzepten für die Prozesse und Unterstützung der für die Prozesse benannten Mentoren bei der Erstellung von Dokumenten für Einführung wie z.Bsp. Handlungsanweisungen, Checklisten, Workflows oder Tools.
• Abstimmung der Prozessschnittstellen zu anderen Organisationseinheiten und Projekten
• Erstellung des Einführungskonzepts, sowie Vorbereitung und Begleitung der Einführung
Anforderungen:
• mindestens 5 Jahre Projekterfahrung, zum Teil in leitender Funktion
• Einschlägige Erfahrung in der Konzeption, Entwicklung und Einführung von Geschäftsprozessen.
• Kenntnisse in gängigen Prozess-Notationen, aktuelle Industriestandards und best-practices
• Sehr gute ITIL-Kenntnisse
• Experten-Kenntnisse in der Optimierung und Implementierung von Service Management Prozessen
• Kommunikationssicher mit Führungskräften, externen Partnern und in Workshops
• Eigenverantwortliches Arbeiten, Selbstorganisation und Kommunikationsvermögen
Bei Interesse stehe ich Ihnen für weitere Fragen gerne jederzeit unter der Rufnummer – 528 zur Verfügung. Gerne können Sie mir auch vorab Ihre Bewerbungsunterlagen, mit Angabe Ihres Stundensatzes und Ihrer Verfügbarkeit zusenden an die Mail Adresse: