Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für unseren Endkunden suchen wir:
Aufgaben:
• Ticketbearbeitung zur Lösung von Störungen, Aufträgen und Fragen
• Zusammenarbeit und Unterstützung der nationalen und internationalen Fachabteilungen, der internen Entwicklungsabteilungen sowie der Länder Sparten bei technischen Fragestellungen als interner IT Dienstleister
• Übernahme von regelmäßig durchzuführenden Administrations-, Kontroll- und sonstigen Betriebs-Aufgaben für ein störungsfreien operativen Systembetriebs und eine kontinuierliche Optimierung der verantworteten Systeme
• Kapazitätsplanung mit Erstellung von Prognosen über den künftigen Ressourcenbedarf der verantworteten Systeme
• Erstellung, Aktualisierung und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen, Installations-anleitungen, Prozessbeschreibungen und Wissensdatenbanken.
Skills:
• Praktische Erfahrung und Detail-Wissen im Umgang mit Unify OpenScape 4000
• Kenntnisse Unify Applikationen wie Xpressions
• Kenntnisse in HiPath Manager
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld oder Unify-Zertifizierung
• Gute Englischkenntnisse
• Praktische Erfahrung und Detail-Wissen im Umgang mit Unify OpenScape Voice
• Praktische Erfahrung und Detail-Wissen im Umgang mit Unify Contact Center
Must-have:
• Praktische Erfahrungen und detailliertes Wissen im Umgang mit Unify OpenScape4000 oder OpenScapeVoice
Start: 01.01.2017 oder später
Laufzeit: langfristig 6 – 12 Monate
Ort: Raum Stuttgart
Volumen: Vollzeit
Bewerbungsmail:
Beachten Sie bitte auch, dass wir ausschließlich direkte Endkundenprojekte vermitteln! Falls Sie aktuell nicht verfügbar sein sollten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine entsprechende Information inkl. Ihrer Kontaktdaten und Ihrem Profil im Wordformat zukommen lassen würden, damit wir Ihre Verfügbarkeit berücksichtigen und Sie bei zukünftigen Anfragen direkt kontaktieren können.
Mit freundlichen Grüßen aus Köln
Norbert Königstein
Königstein Beratungsgesellschaft für EDV-Dienstleistungen mbH
Firmensitz: Schanzenstrasse 39 c3, 51063 Köln
Geschäftsführer: Holger Königstein
HRB 53073 AG Köln
Umsatzsteuer-ID DE
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Homepage: http://www.EDV-Koenigstein.de