Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell benötigt unser Kunde Unterstützung im nachfolgenden Umfeld:
Aufgaben:
Bearbeitung von Incidents und Requests
Dokumentation und Aktualisierung von Incidents und Requests
Information der betroffenen Anwender über Status und Lösungsfortschritt
Helpdesk und Desktop Support im Unternehmensumgebung
Problemlösung von Hardware und Software
Aufbau, Konfiguration, Upgrading und Imaging der Desktops und Laptops
Support Microsoft Operating Systems & Microsoft Office Suite
Support der Remote Anwender
Arbeiten mit einem Call-Erfassung-Tool, um den Status zu verfolgen und zu pflegen
Fehlerbehebung und Pflege der Desktops, Laptops und Drucker
Installation und Konfiguration von Software
Troubleshooting, sowie Remote Support Leistungen
Fachliches Profil:
Sehr gute Kenntnisse über das Betriebssystem Windows XP / Windows 7
Gute Kenntnisse über Microsoft Office Applikationen
Gutes Verständnis über die Windows- sowie Netzwerkinfrastruktur
Erfahrung im User Support Bereich
Fundierte Hardware Kenntnisse rundum den PC und Laptops
Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise
Beginn: asap | Dauer: 6 Monate | Einsatzort: Neu-Isenburg
Bemerkungen:
Bei Interesse an dieser Position, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Für eine zeitnahe Auswertung Ihrer Bewerbung benötigen wir Ihren aktuellen CV, den Stundensatz inkl. aller Kosten am benannten Projekt-Einsatzort sowie Ihre aktuelle Verfügbarkeit für diese Position.
Über Ihre Bewerbung freuen wir uns.
Vielen Dank und beste Grüße
Frau Astiaj Schneider