Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit zwei Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Rahmenparameter:
Einsatzzeit: Ab sofort - 6 Monate (+Option auf Verlängerung bzw. Übernahme in Festanstellung)
Einsatzort: Stuttgart
Vollzeit (40h/Woche)
Führerschein Klasse B/BE oder 3 erforderlich
Projektbeschreibung:
Auftragskoordination für Client Solution
Aufgabenbeschreibung:
Einsatz in der zentralen und dezentralen COS Abteilung mit Verantwortung für die Auftragskoordination für den Betrieb einer bestehenden IT-Infrastruktur, speziell der Endgeräte (Desktop, Notebooks und Tablets)
Projektunterstützung
Ticketannahme sowie Behebung von diversen Problemstellungen innerhalb des Ticketsystems
Kommunikation an Fachabteilungen und Terminabsprachen
Assetdatenerfassung und Pflege
Vorqualifizierung der Aufträge
Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F-Tickets, Change-Anforderungen, sowie von individuellen Projektaufträgen
Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
fachliches Eskalationsmanagement
Auftragsstatuspflege im führenden PM/CM- und IMAC-/Change-Tool
Dispatching
Must-Have-Skills:
Technische Erfahrung im Bereich der Auftragskoordination
Fundierte Erfahrungen, Sensibilität und Softskills für den Umgang mit Großkunden
Betriebssysteme MS Windows (Win7, Win8)
Erfahrungen mit Ticket Tools
Unterstützung der ITIL Prozesse (Incident-, Problem-, Change- und Release Management)
Arbeit mit Service Knowledge Management, sowie Wissens-Management Tool
Software MS-Office und gute Supporterfahrung für Kundensoftware
Deutsche und sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Nice-to-Have:
Kostenloses CeLS Zertifikat: z.B. Onsite Service Techniker
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Michail Bartonietz
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CV (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: ab sofort
Dauer: 6 Monate
Art: Festanstellung