Beschreibung
... bist Du ein Problemlöser , ein Kundenversteher und ein Tekkie ? Dann bist Du bei uns richtig!
Für unsere neue Niederlassung in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Technischer Kundenberater (m/w)
Komme als einer der ersten an Bord und verleihe dem Team Deine persönliche Note. Dabei profitierst Du von unserer jahrzehntelangen internationalen Erfahrung und dem Vertrauen zahlreicher Kunden in unsere Organisation.
Was Dich erwartet
Als Kundenberater betreust Du sowohl Privat- als auch Businesskunden sowohl per Email als auch per Telefon und bietest Support rund um die Produkte VOIP, xDSL, Festnetz und WLAN.
Dabei unterstützt Du durch eine proaktive Überwachung und die Koordination von Technikern (Vor-Ort-Service) in Abstimmung mit den Vor- bzw. Techniklieferanten.
Weiterhin unterstützt Du die Businesskunden beim troubleshooting an Ihren technischen Endgeräten (Router, NGN etc.).
Du pflegst mit offener und verbindlicher Art ein aktives Beziehungsmanagement und stellst die umfassende Betreuung sicher.
Was wir erwarten
Du sprichst mindestens eine Fremdsprache, hast ein abgeschlossene technische oder vergleichbare Ausbildung (IT, Telekommunikation etc.). Durch Deine bisherige Tätigkeit hast Du Deine Liebe für die technische Kundenbetreuung entdeckt, egal ob als Quereinsteiger oder gradliniger Karrieretyp.
Was wir bieten
Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Grundgehalt kombiniert mit den marktüblichen Sozialleistungen.
Neben einem attraktiven Arbeitsplatz in mitten der Hanse Metropole, stellen wir Dir auch moderne Kommunikationsmittel, frei zur privaten Nutzung, zur Verfügung.
Bei uns steht der Spaß genauso im Mittelpunkt wie das familiäre Miteinander und das berufliche Vorankommen. Dabei handeln wir verantwortungsbewusst, genießen den Freiraum für eigene und neue Ideen und begeistern unsere Kunden und Techniker jeden Tag aufs Neue.
... und? ... bist Du ein Problemlöser ? Dann bewirb Dich direkt per Email bei uns (email). (see below)
Wir freuen uns auf Dich!