Beschreibung
IT-Supporter (IT-Kundenbetreuer) (m/w) - 34484/FMIhr Aufgabengebiet:
Anwenderbetreuung / -einweisung im Rahmen des First Level Supports
Störungsannahme und Erfassung im Kundensystem
Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch, remote und vor Ort)
Aufbau und Einrichtung der Hardware vor Ort (Installation & Inbetriebnahme)
Datensicherung / Datenübernahme
Dokumentation der Tätigkeiten in den Systemen des Kunden (Ticketsystem, Wissensdatenbank)
Das sollten Sie mitbringen:
eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
Erfahrungen im IT-Support (vor Ort / Fieldservice / User Help Desk)
Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme (Vista, 7)
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Desktop PCs und Notebooks) und der MS Office Tools
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem wünschenswert
eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
eine hohe Serviceorientierung und zuverlässige Arbeitsweise
Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Königsbach-Stein, Pforzheim, Karlsruhe
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):34484/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.