Beschreibung
Trans4mation BS GmbH & Co. KG betreut namhafte Kunden im IT-Umfeld.Für einen unserer Kunden suchen wir gerade Unterstützung in folgendem Projekt:
ITIL Process Manager (m/w)
Aufgabenumfeld / Projektinformationen:
- Verantwortung für die Weiterentwicklung und Pflege des Service Management Systems
- Regelmäßige Überprüfung und Optimierung der Prozesse sowie Management Werkzeuge
- Standardisierung und Verbesserung der Methoden, Hilfsmittel und der Betriebspraxis
- Kontinuierliche Evaluierung von KPIs und Reporting ans Management
- Durchführung von Workshops und internen Schulungen
Erforderliche Kenntnisse:
- Erfahrung im Service Management und im Design von IT-Prozessen
- Umfangreiches Wissen zu Service-Prozessen mit Schwerpunkt ITIL
- Verhandlungsgeschick, eine hohe Termintreue sowie ein repräsentatives Auftreten mit ausgezeichneten Umgangsformen
Sprachkenntnisse:
Deutsch und Englisch
Beginn: asap
Dauer: 31.10.2016
Einsatzort: München
Auslastung: Vollzeit
Remote: nicht möglich
Zur Vorstellung beim Kunden benötigen wir Ihr aktuelles Profil/CV (Wordformat) und Ihren Stundensatz (All-in).
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Lutz Behler
Head of Recruitment
Trans4mation BS GmbH & Co. KG
Neumarkter Straße 80
81673 München
Tel.:
E-Mail: