Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen
Projektmanager Forecast Customer Operations (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 3 MM+
Ort: in Nordrhein-Westfalen
Branche: Sonstige Telekommunikation a. n. g.
Ihre Aufgaben:
- Konzeption und Implementierung eines Forecasting Prozesses.
- Aufsetzen des Workload Forecast
- Umgang mit Fragen, wie: Wie soll der Forecast methodisch aufgesetzt werden (Grundrauschen, regelmäßige Treiber, Projekte)
- Zusammenfassung des Forecast in Forecast Gruppen
- Spezifikation der Anforderungen an das Datenmodell
- Erstellen eines Forecast Handbuches
Ihre Qualifikation
- Tiefes Wissen in Vendor Management Prozessen
- Tiefes Wissen in Inhouse Customer Service Organisationen
- Fundierte Erfahrungen im Forecastprozess
- Erfahrungen im Qualitätsmanagement, um den Prozess nachhaltig aufzustellen
- Erfahrungen im Change Management
Skills:
- Projektleiter