Beschreibung
Aufgabe:Unser Kunde ist ein 5000 Mitarbeiter starker, interner IT-Infrastruktur-Dienstleister eines großen Bankunternehmens. Er betreut u.a. das Retail Banking, Global Units, Global Businesses und sonstige Corporate Units seines Mutterhauses.
Wir suchen für unseren Kunden derzeit einen/eine Project Coordinator (EUT) m/w
Ihre Aufgaben:
* Definition von technischen Anforderungen und Planungsdokumentation von Prozessabläufen, zusammen mit Lieferterminen, Budgets und Zeiträumen
* Koordination von internen IT-Projekten und Sicherstellung, dass zum geforderten Stichtag des Kunden die Implementierung bereitgestellt ist
* Lösung von komplexen Problematiken, schnell Erstellung einer Diagnose und Identifizierung von Problemen sowie Ermittlung der richtigen Lösungen
* Verwendung von Microsoft Project zur Planung von Projekten, zur Kommunikation von Meilensteinen und kontinuierlichen Weiterleitung des aktualisierten Prozessfortschritts
* Analyse, Erstellung und Dokumentation von operationellen Vorgängen und technischen Handbüchern
* Planung, Entwicklung und Einrichtung von Change Management Aktivitäten, zur technischen Implementierung
Anforderung:
* Studium zum Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
* Mindestens 5 Jahre IT-Berufserfahrung im Bereich End User Support mit Projektarbeit
* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Operating Systemen (ab Windows7 aufwärts)
* Erfahrung im Bereich der Konfiguration von Smartphones und Tablets sowie mit Microsoft und Client Server Applikationen
* Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software Konfiguration und Troubleshooting, sowie im Client Netzwerk
* Überdurchschnittlich hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, auch in der Telefonischen Betreuung
* Professionelle Kompetenzen, freundliches Auftreten und selbstständige Arbeitsweise
* Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
* Fließende Deutsch und Englisch, Sprachkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil
Wünschenswert:
* MCSE Zertifizierung oder eine vergleichbare Zertifizierung von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
Unbefristete Festeinstellung.
Beginn: asap
Dauer: offen
Branche: Bank/Finanzen