Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell bin ich für einen Kunden auf der Suche nach externer Projektunterstützung in nachfolgendem Umfeld:
Service Owner im Bereich Windows und Virtualisierung (m/w)
Start: asap
Laufzeit: 6 MM++
Einsatzort: D3
Aufgabenbeschreibung:
Vollumfängliche verantwortung des technischen Service mehrerer Solutions
Unterstützung des Solution Owner bzw. IT Architekten bei Kundenanforderungen
Unterstützung im Falle von „non Standard Service Requests“ in den Phasen PreSales und Transition
Ansprechpartner für die Solution Owner in folgenden Bereichen:
- bei Feststellung der Nichtumsetzbarkeit eines Requests zu seinem Service umgehend den/die zuständigen Solution Owner zu informieren
- Durchführung Kosten- und Preisermittlung in Zusammenarbeit mit den zuständigen Bereichen (Kosten- und Preisvorschlag) (Kundenpreisgestaltung)
- Prüfung und Sicherstellung der Lieferung geeignete Mengentreiber wie KPI Reports Messbarkeiten Releaseupdates, Lizenzthemen usw…
- Beauftragung und Überwachung der Erstellung und Änderung von Standard-Servicereports
Anforderungen:
- Ausgeprägte Erfahrungswerte im Bereich 3rd Level Support (Windows)
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Prozessentwicklung
- Erfahrungen in der Koordination von Releasemangement
- Verantwortung der Konzepte für die Migrationen von Windows Servern
- Fundierte Virtualisierungskenntnisse
- Gute Kenntnisse im Bereich VMWare, HyperV und KVM
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Detailliertere Anfordungen können wir Ihnen gerne auf Anfarge zukommen lassen.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und stehe bei Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße / kind regards