Beschreibung
* Steuerung/Betreuung der IT-Dienstleister für alle IT-Themen zu den definierten IT-Services: Ausgelagertes Büro mit mehreren Desktoparbeitsplätzen in einem eigenen Netzwerk Netzwerk dazu Firewall und Server innerhalb dieses Netzwerkes Bindeglied zwischen unserem Endkunden und IT-Dienstleistern* Erfahrung in der Überwachung von SLA's
* ITIL v3 Prozessverständnis und Zertifizierung nach ITIL(must have)
* Erfahrung im Umfeld des IT Service Management
* Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Rahmenbedingungen:
* Start: nach Absprache, gerne jedoch zeitnah #
* Dauer: es wird eine längere Zusammenarbeit angestrebt
* Auslastung: gewisser Remoteanteil ist möglich
* Einsatzort: Großraum Bremen
* Stundensatz: in Absprache, Fahrten zu Lieferanten exkl. Ihrer Kalkulation
Schlagwörter:
ITIL, Service management, SLA, Steuerung, Service
Kontaktperson: Manager Contracting Herr Ole Bolduan
FERCHAU Engineering GmbH
Niederlassung Bremen
Lloydstraße 4-6
28217 Bremen