Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Einsatzort: Eschborn
Festanstellung
Laufzeit: 04.01.2016 – 30.06.2017
Arbeitszeit: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
8 Stunden/Tag (eine Stunde Pause ist Vorgabe)
Bereitschaft ab 07:00 bzw. bis 22:00 zu arbeiten und gelegentlich an Wochenenden Sondersupport zu leisten
Mehrarbeit kann notwendig werden (wenn ein Call über das Schichtende hinaus bearbeitet werden muss, z.B. um das Auslaufen eines Service Level zu verhindern)
für die Umzugsabwicklung gibt es zusätzlich die FU-Schicht (ggf. verschobene Anfangszeit)
Projektbeschreibung:
Mitarbeit im Onsite Team um die Verfügbarkeit der IT Arbeitsplätze auf Grundlage der Service-Level-Vereinbarung sicher zu stellen
Aufgabenbeschreibung:
IMAC R/D (Install, Move, Add, Change, Remove/Dispose), auch für Mobil-Devices
Imagebespielung von Notebooks, Fatclients
Druckeraustausch sowie Beseitigung von Papierstau
Durchführung von Installationen der Hardware nach Umzügen
lückenlose Dokumantation aller Tätigkeiten eines Calls (Verwendung von TTS - momentan mySAP CRM CIC)
Must-Have-Skills:
Gepflegte Umgangsformen am Telefon
Kenntnisse der IMAC Prozesse
Fähigkeit alle Onsite relevanten Tätigkeiten durchzuführen
Englisch in Wort und Schrift
Softskills:
Teamfähigkeit
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Michail Bartonietz
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CV inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Start: 04.01.2016
Dauer: 30.06.2017
Art: Festanstellung