Beschreibung
Service Delivery / -Support Manager – Einsatzort BremenFür einen unserer Kunden suchen wir für den Einsatzort Bremen per sofort einen erfahrenen Service Delivery oder Support Manager der den Kunden im Tagesgeschäft unterstützt und dabei auch Optimierungen vornimmt.
Job responsibility:
• Dialogue with customer / users and suppliers
• Service Level Agreement Management
• Proposals to improve services and service quality, proactive action
• Report extraction and analysis
• Complains and critical incitents analysis and management
• Support of new tools standardization
• Daily business support
• BMC Knowledge (handling, analyses, reporting)
• Optimization of 2nd Level support
Languages : German and English
Einsatzort: Bremen
Einsatzzeitraum: sofort – mindestens 2 Jahre
Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen (aktuelles Profil, Honorarvorstellung und Hinweis über Ihre Verfügbarkeit) an:
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