Beschreibung
IT Second Level Supporter (Fachinformatiker Systemintegration) (m/w) - 32925/FMAufgaben:
2nd Level Support im User Help Desk (telefonisch, schriftlich, remote)
IT-Anwenderbetreuung
Fehleranalyse und -behebung im Client-, Hard- und Software Umfeld
Routing der Request an den 2nd Level Support
Konzepterstellung
Kategorisierung und Priorisierung der Tickets
Erstellung, Pflege und Verwaltung von technischen Dokumentationen
Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrungen im User Help Desk, 2nd Level Support, Projekt-/Servicemanagement
Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (Lenovo-PCs, Notebooks, Drucker, Monitor, Clients, Peripherie)
Kenntnisse im Windows- und Office-Umfeld (Word, Outlook, Excel)
Kenntnisse im Bereich Windows/Linux Administration
Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Security
Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (Remedy)
Gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft
Gute Teamfähigkeit und organisierte, selbstständige Arbeitsweise
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:
Leistungsbezogenes Gehalt nach BZA-Tarif zzgl. übertariflichen Zulagen
Zahlung von Sonderprämien (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
Eine abwechslungsreiche Position mit anspruchsvollen und interessanten Aufgaben
Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden
Individuelle Beratung und Betreuung durch unsere Ressourcenmanager
Start: sofort/n. absprache
Dauer: langfristig
Einsatzort: Düsseldorf, Langenfeld (Rheinl.)
Vertragsart: Festanstellung
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):32925/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Norbert Draba
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.