BCM-ITSM-Consultant (m/w)

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir ab Anfang 2016 mehrere ITSM Consultants mit guten Kenntnissen in der Anpassung einer BCM ITSM-Suite. Der Einsatz ist sehr langfristig angelegt und wird voraussichtlich über das Jahr 2016 hinaus verlängert. Es besteht eine gewisse Flexibilität bzgl. der Auslastung (hier wird jeweils 2 4 Wochen im Voraus geplant). Aufgaben: Entwicklung und Konfiguration der BMC ITSM Suite nach Anforderung Unterstützung bei Release-/ Versionswechsel Erstellen von Testszenarien und durchführen von Tests (Qualitätssicherung) Unterstützung im Rahmen des „Early Life Supports" Erstellung von technischen Konzepten und Dokumentationen Dokumentation der Leistung Anforderungen: sehr gute Kenntnisse in der Entwicklung und Konfiguration der BMC ITSM Suite 8 oder höher sehr gute Kenntnisse der BMC ITSM Suite 7.6 und 8 (Weiterbilduing oder Zertifikate wünschenswert) langjährige Projekterfahrung bei der Implementierung folgender Prozesse und Module der BMC ITSMSuite: o Incident-, Problem-, Change-, Service Level-Management und Service Requesto Management o Assetmanagement o Atrium CMDB o unterstützende Prozesse und Tools gute Erfahrungen bei Release-/ Versionswechsel gute praktische Erfahrung zur Anbindung von ADDM gute praktische Erfahrungen auf dem Gebiet des Atrium Integrators sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift Bei Interesse freue ich mich über Ihre Rückmeldung unter search.de