Beschreibung
Projektleitung im Bereich IT-Prozessberatung, IT-Schnittstellenklärung, Unterstützung bei der Optimierung der Workflows für Rückkehrer und Umzugsprozesse.- Priorisierung der Maßnahmen und Abstimmung mit allen relevanten Partnern und
Stakeholdern
- Adressierung der bewerteten Anforderungen an TSG interne Funktionen oder zu
externen Dienstleistern
- Tracking Umsetzung der Anforderungen; ggf. Nachsteuerung der durchführenden Einheiten
- Eskalationsmanagement
- Managementinformation und Statusreporting in Management Meetings
Telecommunication +++
Kenntnisse der internen TSG Prozesse wünschenswert
Kenntnisse der Festnetzprozesse Umzug und Rückkehrer wünschenswert
Gewünscht sind nach Möglichkeit Kenntnisse über die Vertriebsprozesse des stationären Handels des Kunden sowie der dabei derzeit eingesetzten IT-Systeme (vorrangig Siebel CRM, Digitale Signaturen)
Analytisches Vorgehen und eine hohe Kommunikationskompetenz im Umgang mit einem recht unterschiedlichen Clientel (Verkäufer, IT, Management, Prozessverantwortlichen)
Sprachen Deutsch +++ Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen