Beschreibung
Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen ITIL Experten / Service-Manager (m/w).Tätigkeiten:
- Aufnahme des Scope an einen Service Katalog
- Erstellung Projektvereinbarung zum Service Katalog
- Erstellung Prozessbeschreibungen
- Erstellung Servicebeschreibungen
- Erstellung eines Ressourcenplans/ Projektorganigramm
- Erstellung eines Budgetplans
- Erstellung eines Risikoplans, Kommunikationsplans
- Ausgestalten von Workshops zur Anforderungsaufnahme des Scope
erforderliche Kenntnisse:
- Erfahrung in der Projektplanung
- Erfahrung als ITIL/ ITSM Berater
- gute konzeptionelle Fähigkeiten
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil im Word-Format (bitte kein PDF)! Reference :J099433 Duration :2 Wochen + Option für die Erstellung des Servicekatalogs Location : Hamburg Languages : Deutsch emagine GmbH Meier, Manuel T : F :