Beschreibung
Für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main suchen wir einen Prozessberater (m/w) Cloudtechnologien.
Aufgaben
- Erhebung, Design, Analyse, Optimierung und Begleitung der Implementierung von Geschäftsprozessen
- Interviews zur IST-Aufnahme bestehender best-practice Ansätze für die Bereitstellung
- Abgleich marktüblicher Ansätze für die Verbesserung der Prozesse in der Bereitstellung
- Erarbeitung eines spezifischen SOLL-Konzepts inkl Maßnahmenplan zur Optimierung des Bereitstellungsprozesses für IT-Services mit Integration von Eigenfertigungsanteilen und Cloudtechnologien (XaaS).
- Erarbeitung einer Entscheidungsvorlage zur Umsetzung des Maßnahmenplans
Anforderungen
Fachkompetenz
- Anerkannte Kompetenz in der Optimierung des Bereitstellungsprozesses
- Kenntnis der marktüblichen Herausforderungen und Lösungsansätze zur Verbesserung des Bereitsstellungsprozesses
- Umfängliche ITIL-Kenntnisse
- Automation und Konfigurationsmanagement
- Erfahrung in der Durchführung von Interviews und Workshops
- Erfahrung in der Änderung von Prozessen und Organisationen
- Erfahrung in der Erhebung, Analyse, Optimierung und Implementierung von Geschäftsprozessen
- Erfahrungen im Aufbau von Effizienz- und Performancemessungen
- Erstellung der fachlichen Konzeption und des Maßnahmenplans
Methodenkompetenz
- Kenntnis der marktüblichen Werkzeuge für die Bereitstellung von IT-Services auf Basis aktueller cloud- und cloudähnlicher Technologien
- Integration zwischen kaufmännischen und technischen Aspekten im Bereitstellungsprozess
- Business Process Analysis, Design und Management
- Moderation von Workshops
- Durchführung von Interviews