Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Berater (w/m/d) für die Einführung eines ITSM Tools.Rahmendaten:
Start: asap
Laufzeit: 31.12.21++
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Hamburg
Aufgaben:
- bei unserem Kunden soll ein ITSM System ausgerollt werden.
- Erstellung eines Rollout-Konzepts „Blaupause“ für den Rollout eines ITSM Systems
- Planung und Steuerung von Rollout Projekten
- Mitarbeit bei der Definition und Umsetzung weiterer IT Service Management Prozesse
- Anforderungsmanagement zur Weiterentwicklung des ITSM Systems
Skills:
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen im IT Service Management nach ITIL
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in Einführung und Betrieb von ITSM Systemen
- Ausgeprägte Kenntnisse / Erfahrungen im Projektmanagement (idealerweise auch nach Prince 2)
- Gute technisches Verständnis, idealerweise mit Kenntnissen und Erfahrungen in der SW-Administration
- Konzeptionsstärke, Ergebnisorientierung