Beschreibung
Aufgabenbeschreibung:• Beratung Salesforce Marketing Cloud
• Einholung der Anforderungen des Fachbereiches
• Erstellen und Definieren von User Stories
• Präsentieren der User Stories vor dem Dev Team
• Testen der umgesetzten User Stories
• Erstellen der Release Notes für die zugeordneten Themen
• Präsentieren der umgesetzten User Stories im Sprint Review
• Ansprechpartner für den Kunden und ggf. für Dritte (u.a. Gebietsleiter Vertrieb, Call Center, Deloitte) bezüglich der Salesforce Themen im jeweiligen Bereich
• Weiterentwicklung und Optimierung von den zugeordneten Themen sowie von Reports und Dashboards
• Vorbereiten und Durchführen von Terminen & Workshops mit dem Kunden
• Technische Dokumentation der implementierten Features
Notwendige Skills:
• Salesforce Marketing Cloud
• Salesforce Service Cloud
• Salesforce Sales Cloud
• Marketing und Kampagnenmanagement
• HTML
• (Management) IT-Beratung
• SQL