Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,wir als PRATHO Experts sind Teil der PRATHO Systems, einem mittelständischen Systemhaus im Süden von München. Wir sind fair zu unseren Kunden und unseren Freiberuflern und Lieferanten. Unsere Aufgabe ist es, den geeignetsten Kandidaten zur Besetzung bei unseren Kunden zu finden und freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Projektnummer: 5-0158
Projektort: Vorort in Augsburg Königsbrunn, ob teilweise remote ist noch nicht geklärt
Beauftragung: 9-12 Monate evtl. Verlängerung
Start: asap / Mai 2021
Sonstiges: Sicherheitsüberprüfung
Für unseren Kunden im sicherheitskritischen Umfeld in Bayern (Königsbrunn/Augsburg) suchen wir einen Anwendungsbetreuer im TETRA Umfeld
Wir gehen davon aus, dass Sie eine ausführliche Schulung für die Applikation erhalten!!!
Aufgaben Applikationsbetreuung
• Zentrale organisatorische Ansprechstelle für die Applikationen der Hersteller zur TETRA-Endgeräteprogrammierung (Motorola, Airbus) und eines selbst entwickelten Webservices mit 2-Faktoren Authentifizierung nach einer Einschulungsphase
• Installation, Administration und Konfiguration der Applikationen in der Windows Server-Client Umgebung
• Testmanagement, Planung und Steuerung von Testprozessen
• Abnahme von neuen Releases der Applikationen
Aufgaben 2nd Level Support
• Zentrale organisatorische Ansprechstelle für die Nutzer der Applikationen im 2nd Level Support
• Erfassen, Bearbeiten und Abschließen von Störungsmeldungen der Nutzer und des Monitorings
• Erfassen, Bearbeiten und Abschließen von Anfragen der Nutzer
• Abstimmung mit beteiligten Organisationseinheiten und Lieferanten (1st und 3rd Level)
• Verwendung der Service-Tools (Ticketsystem CA SDM, CMDB FNT Command) nach einer Einschulung
Ihr Profil
• Technische Ausbildung (Informatik/Nachrichtentechnik: Technische Mittelschule, FH, TU)
• Tiefgehendes Know-how und Referenzen in der Applikationsbetreuung im IT/Telekombereich
• Idealer Weise Erfahrung mit den Applikationen zur TETRA Endgeräte Programmierung iTM von Motorola und/oder Tacto von Airbus
• Erfahrung im Service- und Prozessmanagement und im 2nd und 3rd Level Management (ITIL)
• Hohe Kunden-, Qualitäts- und Ergebnisorientierung
• Sicheres Auftreten, hohe Eigenmotivation und Teamfähigkeit
• Bereichsübergreifendes Denken und Arbeiten
• Belastbarkeit und Ausdauer
• Technisch / analytische Fähigkeiten
• Englischkenntnisse von Vorteil
• Verfügbar ab sofort am Dienstort Königsbrunn bei Augsburg für mind. 1 Jahr
OPTION: Nach Beendigung des Auftrags, besteht das Potential der Übernahme in die Behörde des Auftraggebers
Haben Sie Interesse an dieser spannenden Position?
Bewerben Sie sich mit Zustellung Ihrer kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Projektnummer und Ihres Stundensatzes an
Für Fragen Vorab stehe ich Ihnen unter zur Verfügung,
Bei einer Bewerbung per E-Mail oder über das Portal erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutz Richtlinie verwenden.
Thomas Pränger
PRATHO Experts - a PRATHO Company - PRATHO.com
Münchner Str. 17
83607 Holzkirchen