Beschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einenOracle BI Enterprise Edition (OBIEE) Frontend Spezialisten (m/w).
Aufgaben:
- Neuorganisation der CRM-Anwendung
Das CRM ist ganzheitlich für das Bestandskundenmarketing verantwortlich und entwickelt Maßnahmen, um bestehende Kunden an unsere Produkte zu binden und den Kundenwert zu erhöhen. In diesem Zusammenhang suchen wir einen Oracle BI Frontend Spezialisten (m/w) für den Aufbau unseres ganzheitlichen CRM-Reportings.
Dabei ist der BI-Spezialist (m/w) Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern und berichtet an den Head of CRM.
- Aufbau und Optimierung des operativen CRM-Reportings mit Oracle BIEE
- Coaching und Wissenstransfer der Frontend-Anwender aus den Fachbereichen hinsichtlich Best Practices bei der Konzeption von Reports und Dashboards
- Erfolgsmessung zur Optimierung von personalisierten CRM Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus mit den Zielen Auflagenstabilisierung, Auflagensteigerung, Erhöhung des Kundenwerts und der Kundenloyalität
- Analyse und Weiterentwicklung von On- und Offline Kampagnen-Kennzahlen und Segmentierungen im CRM
Must:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder verwandter Fachrichtungen
- Mehrjährige Erfahrung bei der Erstellung von Reports und Dashboards für Fachabteilungen mit der Business Intelligence Plattform Oracle BI Enterprise Edition (OBIEE)
- Erfahrung im Umfeld Bestandskundenmarketing / CRM, Direktmarketing, Business Analytics
- Sicherer Umgang mit MS Office Programmen (insbesondere Excel, Access, PowerPoint)
- sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- prozessorientiertes Denken
- teamorientierte, offene, engagierte und kommunikative Arbeitsweise
- Hohe Affinität zu digitalen Produkten ("Digital Native"-Mentalität)
- Sicherer Umgang mit Oracle BI EE zwingend erforderlich