Beschreibung
Für unseren Kunden aus der IT-Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w) für den OSS (intern beim Kunden).
Aufgaben:
Telefon- und Remote-Support der User sowie Onsite-Support inkl. HW Betreuung
Update und Weiterentwicklung des Support-Wikis
Rollout und Austausch neuer Geräte
Kommunikation mit Herstellern und Fremd-Support, Abwicklung von Reparaturaufträgen etc.
Anforderungen:
gute Kenntnisse im Desktop/Anwender-Support, Windows 7/8/Mac OS X/iOS/Android
gute Kenntnisse mit Microsoft Office
Erfahrung im Umang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken
gute Kommunikation (Deustch, Englisch von Vorteil)
Gerne können Sie uns bei Rückfragen direkt erreichen.