Beschreibung
Aufgaben:Anpassungen von Incident und Problem Management in der Software Helpmatics (basierend auf einer Notes Datenbank)
Customizing von Helpmatics
Anpassung von Kundenprozessen
Erforderliche Skills:
Incident Management
IT Service Management (ITSM)
Standard-Software - Ticketing
Wünschenswert:
Helpmatics Software
Lotus Notes