Beschreibung
Verantwortungsbereich / Aufgaben:Entwicklung, Integration und Test von servicespezifischen IT-Lösungen im jeweiligen Fachbereich auf Basis von Vorgaben im Rahmen des Service Design und Service Transition, Erstellung, Pflege und Abstimmung von Fachkonzepten für/mit Delivery Einheiten aus dem Segment heraus.
Der gesuchte Mitarbeiter betreut den Windows Client und die entsprechende Konfiguration (z.B.: Gruppenrichtlinien, Imagepflege etc.). Weiterhin umfasst das Aufgabengebiet die Evaluierung & Test verschiedener Hardware Modelle.
Aufzählung der Aufgabenschwerpunkte:
· Eigenverantwortliche Bewertung von Anforderungen an den Windows Client und dessen Konfiguration, resultierend aus dem Client Life-Cycle oder neuen Kunden/ Service Anforderungen
· Beratung der Anforderer bzgl. Umsetzbarkeit der Anforderungen im Gesamt¬system des Windows Clients, insbesondere Windows 10 Clients
· Entwicklung von technischen Lösungen und Maßnahmen zur Umsetzung der Anforderungen. Hierbei sind sehr gute analytische Kenntnisse im Bereich der Integration von Hardware in eine bestehende Active-Directory-Struktur mit automatisierten Installationen erforderlich
· Evaluierung und Test von Hardwaremodellen in der bestehenden Client-Infrastruktur (Windows 7 und Windows 10), hierzu zählt die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Treiber des Herstellers, Festlegung der verwendeten Firmware Versionen sowie eine Performancemessung als Benchmarking zu den vorhandenen Modellen
· Als Bestandteil des Entwicklungsprozesses obliegt dem Mitarbeiter die Dokumentation der entwickelten Lösungen in bestehenden oder neu zu erstellenden Konzeptdokumenten
· Entwicklung, Integration und Test von servicespezifischen IT-Lösungen auf Basis von Vorgaben im Rahmen des Service Design und Service Transition. Erstellung, Pflege und Abstimmung von Fachkonzepten für und mit den Delivery-Einheiten
· Entwicklung der Struktur von Schulungen, ggf. Erstellung der Unterlagen
Berufserfahrungen:
Mindestens 5 Jahre entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Auf¬gaben erforderlich. Hat bei komplexen Projektaufgaben mitgearbeitet. Erfahrung in der fachlichen Führung von Mitarbeitern erforderlich
Fachkompetenzen / Kenntnisse:
Methoden / Prozesse / Verfahren
Ø Lösungsmanagemet = Gute Kenntnisse
Ø ITIL = Basiswissen
Ø Trainingsmethoden = Mittlere Kenntnisse
Ø Project Management = Mittlere Kenntnisse
Ø Präsentationstechniken = Gute Kenntnisse
Ø Technologiespezifische Tools (Configuration, Monitoring, Alarming, Provisioning, Performance)
Ø CMDB/Asset-Managementsysteme = Mittlere Kenntnisse
Ø Betriebswirtschaftliche Kenntnisse = Mittlere Kenntnisse
Zertifizierungen
Ø Produkt- bzw. herstellerspezifische Zertifizierungen = wünschenswert
Ø ITIL Foundation = wünschenswert
Sprachen
Ø Deutschkenntnisse = Sehr gute Kenntnisse
Ø Englischkenntnisse= Mittlere Kenntnisse
Zeitraum:
• 1.3.2018 - 31.03.2019 (Verlängerungsoption)
• Frist: Rückmeldung bis 10.2.2018
Bei Interesse bitte um Rückmeldung mit Stundensatz, Verfügbarkeit und Projektliste/CV/Zertifikate an