Beschreibung
TEX_16529 - Application Manager (f/m)Einsendeschluß: 25.10.2017
Anzahl d. Personen: 1
Branche: Energie
Einsatzort: NRW
Zeitraum: 01.11.2017 - 31.01.2017
Auslastung: 594 h im o.g. Zeitraum
Profilvorgabe: Deutsch
Preisvorgabe: EUR/Std.
Projektbeschreibung/Aufgaben/Rolle:
Application Support Analyst for international Team
- Assess incidents and support requests
- Identify or engineer resolution path, and take the needed action achieve the solution,
- Communicate and coordinate task with relevant stakeholders (users, partner resolver groups (HP, T-System, …), internal process stakeholder)
- Direct support of selected Trader users (business relevant) on end-user issues,
- Support infrastructural or application changes with change assessment and testing
- Production, delivery and update of IT documentation for the in-scope managed application/services
- Produce required documentation as part also of initial knowledge transfer
Skills/Hinweise:
s.o.
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