Consultant BMC ITSM Suite (m/w) in Bonn

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Für unseren Kunden in Essen suchen wir ab sofort einen ITSM Consultant (m/w) für die Dauer von ca. 2 Monaten.

Anforderungen:
- Einbindung/Erstellung eines weiteren Mandanten
- Umsetzung von Neuanforderungen aus dem Fachbereich
- Implementierung/Test/Freigabe der neuen Funktionen
- Übergabe/Abstimmung an das Betriebsteam
- Aktualisierung/Einspielung von Minor Versionen
- Aktivierung des Service Request Management Moduls.

Skill:
- Sehr gute Kenntnisse in BMC Remedy ITSM Suite 9.1 für die Module Incident Management, Problem Management, Change Management, Asset Management, Service Request Management und CMDB in den Bereichen
- Built In Prozesse in der BMC ITSM Suite
- Konfiguration der BMC ITSM Suite
- Customizing BMC ITSM Suite
- Web Services / Schnittstellen
- Anforderungmanagement
- IT Service Management Prozesse
- Kenntnisse in weiteren Themen wie: BMC Atrium Orchestrator, BMC My IT / Smart ITm, Unix / Linux, Oracle / SQL