Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die folgenden Anforderungen erfüllt:Rahmenparameter:
Festanstellung
Einsatzort: Unterhaching
Laufzeit: 01.08.2016 – 31.07.2017
Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten
Der Kunde gewährt eine Einarbeitung
Aufgabenbeschreibung:
Verantwortung für den 1st Level Support
Installation, Konfiguration und Administration von IT-Endgeräten
Behebung von Störungen
Zentrale Anlaufstelle für interne Mitarbeiter
Dokumentation von Lösungsschritten und Pflege der Wissensdatenbank
Sicherstellung eines kompetenten und freundlichen 1st und 2nd Level Supports
Analyse und Klassifizierung der telefonisch oder per E-Mail eingehenden Problemmeldungen
Support für die gängige Hard- und Software sowie die im Einsatz befindlichen Mobile Devices
Dokumentation und Pflege unseres Ticket-Systems
Schulung von Mitarbeitern
Anlage und Verwaltung von Usern (z.B. Rollen, Zugriffs- und Bearbeitungsrechte)
Unterstützung des 3rd Level Supports
Kommunikation mit externen Dienstleistern
Must-Have-Skills:
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Kenntnisse in der Netzwerktechnik (LAN, WAN, TCP/IP, AD, DHCP, DNS) sowie Windowsserver 2012R2
Sehr gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows 10
Hohes Maß an IT-Affinität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Soft-Skills:
Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
Serviceorientierung
Gute Selbstorganisation und gute kommunikative Fähigkeiten
Spaß an der Arbeit in einem motivierten und aufgeschlossenem Team
Nice-to-Have-Skills:
Kostenloses CeLS Zertifikat
Nachweisbare Berufserfahrung in vergleichbarer Position
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Sebastian Franke
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start: 01.08.2016
Dauer: 31.07.2017
Art: Festanstellung