Beschreibung
Aufgabenbeschreibung:- Auftrags-Monitoring der MOVE Migration (Umschaltung PSTN auf MSAN POTS) über die auf der CRM-Orderkette prozessierten Aufträge
- Ermittlung der Aufträge und Clusterung
- Erstellung Fehlertransparenz, Exceptionhandling in den CRM-Orderprozessen und Maßnahmenmanagement
- Komplexe E2E Exceptionanalysen innerhalb der Legacy und NGSSM-Orderkette
- Steuerung, Monitoring von Reprozessierungsleistungen und Nachsteuerung in Richtung Incidentmanagement
Anforderungen:
- Auftragslenkung Marketing und Vertrieb (AL-MV)
- Auftragslenkung Produktion und Service T-Com (AL-PS T-Com)
- System Analysis
- Control-IT
- Customer Relationship Management -Telekom (CRM-T)
- Problem Management - ITIL Process
- PL/SQL
Bei Interesse würden wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Profils sehr freuen