Beschreibung
Für einen Kunden in München suchen wir eine kaufmännische Fachkraft für Unterstützungsleistungen in der Projektabwicklung freiberuflich oder auch in Festanstellung.Aufgaben
• Back-Office-Aufgaben für international tätige Serviceorganisation
• Hotline Support
• Unterstützung sämtlicher Ersatzteilbeschaffungen von der Angebotsanfrage beim Lieferanten über die Angebotserstellung
für den Endkunden und den Versand von Ersatz-, Verschleißteilen und Verbrauchsmaterialien in enger Abstimmung mit den
RSMs und Branchmanagern.
• Unterstützung/Verwaltung des zentralen Ersatzteillager
• Bearbeitung von Reparatursendungen
• Vorbereitung von Serviceeinsätzen, deren Terminkoordinierung mit Sublieferanten und Kunden, die Reiseplanung, sowie
Shuttle-Services, Bewirtungsanmeldungen und erforderliche Visa-Beschaffungen.
• Kontrolle des Trouble-Ticket Systems. (Tracking der Incidents, Aktualisierung von Einträgen, Erstellung der monatlichen
Statistikreports über neue, erledigte und offenen Servicefälle.)
• Erstellung der monatlichen Berichte zu Umsätzen und Kosten der einzelnen Serviceprojekte in enger Zusammenarbeit mit
den verantwortlichen Servicemanagern und dem Controlling.
• Unterstützung der Servicemanager bei der Erstellung der Planzahlen für die nächste Planungsperiode.
• Pflege der Preislisten für Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien, Servicedienstleistungen und einzelner Ersatzprodukte
• Unterstützung bei der Beschaffung notwendiger Dokumente für Verträge wie Vollmachten, Bankgarantien,
Steuerbescheinigungen, notarielle Beglaubigungen, Apostillen und gerichtlich beglaubigte Übersetzungen etc.
• Vorbereitung der Unterlagen für die Reisekostenabrechnungen.
• Organisation und Protokollierung der monatlichen Gespräche (Telcos) zwischen Vertrieb und Service.
• Unterstützung bei der Erstellung von Maintenance-Angeboten
Profil
• abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• > 3 Jahre Berufserfahrung im Service oder Projektumfeld
• Organisationsgeschick und Vielseitigkeit
• Flexibilität, Belastbarkeit
• Selbsständigkeit, Teamfähigkeit
• Durchsetzungvermögen
• MS Office: sehr gut, insbesondere Excel und Word
• englisch: sicher in Wort und Schrift
• vorteilhaft: weitere Fremdsprachen (Spanisch, Französisch)
Starttermin: so früh, wie möglich
Voraussichtliche Einsatzdauer: 24 Monate
Einsatzort: München, Vollzeit
Wenn Sie Interesse haben und die Anforderungen ausreichend abdecken, bitte ich Sie um kurzfristige Rückmeldung unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Konditionen für den genannten Einsatzort incl. Reisekosten sowie die Zusendung Ihres Profils (vorzugsweise in Word) per E-Mail an
Für eventuelle Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung.
mindheads GmH
Heinrichsdamm 40A
96047 Bamberg
Tel.: