Beschreibung
Unser Unternehmen ist ein strategisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf den Energie- und Versorgungssektor, dessen Dienstleistungsschwerpunkte auf die Bereiche Business Intelligence- Lösungen, Compliance- & Investitionssicherheit sowie Prozess- und Projektmanagement gerichtet ist.Für einen unserer Kunden in München suchen wir ab Juli 2015 einen/eine
Senior Projektmanager SAP IS-U (m/w) Layoutwechsel für Begrüßungs- und Produktwechselschreiben
für die folgenden beiden Projektthemen (zusammen):
1. Projekt „Intelligente Vertragsbestätigung“
Zeitraum Juli – Dezember 2015
(Schulung und Kommunikation läuft auch noch nach Go-Live am 30.11.)
18 Wochen mit 3 Tagen pro Woche
4 Wochen mit 5 Tagen pro Woche (intensive Testphase)
Gesamtaufwand: 74 LT
Einsatzort: München
Projektinhalt:
Umsetzung eines neuen Layouts für Begrüßungs- und Produktwechselschreiben (ca. 1,7 Mio. Schreiben pro Jahr).
Die Tests beginnen im Juli 2015. Der Go-Live der neuen Schreiben ist für den 30.11.2015 geplant.
Aufgabenbereich:
- Fachliche Konzeption
o Bearbeitung neuer fachlicher Anforderungen und Rückfragen aus IT-Umsetzung und Test,
z.B. falls technische Machbarkeit in Teilbereichen nicht gegeben ist
o Erarbeitung fachlich sinnvoller Umsetzungsvorschläge in Abstimmung mit Fachbereich und IT
o Nachhalten eines aktuellen Konzeptionsstands
- Operative Steuerung und Qualitätssicherung von IT-Umsetzung, Test und Rollout
o Abstimmung Testvorgehen, Testplanung und Testfälle
o Enge Begleitung des operativen Tests
o Bewertung der Umsetzung und Empfehlung zum Rollout
o Erstellung, Abstimmung und Empfehlung eines Rolloutszenarios
- Konzeption begleitender Schulungsmaßnahmen
- Erstellung von Unterlagen für interne und externe Kommunikation
- Vorbereitung Korrektur-CR
2. Projekt „Ablösung Tarifrechner“
Zeitraum: August bis Oktober 2015
Gesamtaufwand: ca. 40 LT
Einsatzort: München
Projektinhalt:
Derzeit basieren wesentliche Funktionen und Prozesse auf proprietären IT-Lösungen einer Firma.
Ziel dieses Projekts ist die Entwicklung und Bewertung von Szenarien zur schrittweisen Reduktion der Abhängigkeit
und der Überführung in den IT-Regelbetrieb.
Aufgabenbereich:
- Festlegung und Abstimmung der konkreten Zielsetzung der einzelnen Stakeholder
- Bestandsaufnahme der derzeitigen Prozess- und Systemunterstützung der aktuellen Lösungen unter Berücksichtigung vorliegender Erkenntnisse aus dem Produktbereich
- Entwicklung von Szenarien zur Reduktion der Abhängigkeiten
- Bewertung der Szenarien mit den betroffenen Organisationseinheiten aus dem Energieversorgerumfeld und Erstellung einer Entscheidungsempfehlung
- Vorstellung des Vorhabens und der Ergebnisse
- Dokumentation der Bestandsaufnahme Prozess- und Systemunterstützung (Fachliche Prozesse, Anwender, IT-Lösungen, Infrastruktur, Support und Betrieb) (ca. 13 LT)
- Beschriebene Szenarien (ca. 10 LT)
- Bewertungsraster für die Szenarien (ca. 3 LT)
- Abgestimmte Bewertung jedes Szenarios (ca. 7 LT)
- Ergebnispräsentation mit Entscheidungsempfehlung (ca. 7 LT)
Ihr Profil in Bezug auf „Intelligente Vertragsbestätigung“:
Kenntnis der für das Begrüßungs- und Produktwechselschreiben relevanten Prozesse, der weiteren Schreiben in diesem Kontext sowie des zeitlichen Ablaufs in der Kommunikation zu Neu- und Bestandskunden
- Kenntnis der derzeitigen SAP IS-U und OpenText StreamServe Systemunterstützung, der technischen Möglichkeiten und der Restriktionen für die Formularaufbereitung
- Kenntnis bzw. rasche Einarbeitung in das existierende Fachkonzept für die Neugestaltung der Schreiben sowie in die Historie der Entstehung
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den umsetzenden Fach- und IT-Bereichen
Fachkenntnisse und Erfahrung
- Sehr gute Kenntnisse der relevanten energiewirtschaftlichen und vertrieblichen Fachprozesse im Massenkundengeschäft
- Vollständiger Überblick (fachlich und technisch) zu den wesentlichen laufenden Maßnahmen und Projekten im Handlungsfeld „Kundenbindung“ zur Berücksichtigung und Bewertung möglicher vorhandener Schnittstellen und möglichen Überschneidungen sowie Lücken
- Sehr stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
IT-Kenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der zugrunde liegenden IT-Systeme und IT-Prozesse
o Frühzeitiges Erkennen und Einschätzen möglicher Lösungsansätze, bestehender Risiken und Hürden bei der Machbarkeit
o Qualifizierte Bewertung von Umsetzungskosten in einer frühen Analysephase
- Vernetzung und Kommunikation
o Sehr gute Vernetzung innerhalb der relevanten Fach- und IT-Stellen
o Detailkenntnis der Organisations- und Kommunikationsstrukturen
Ihr Profil in Bezug auf „Ablösung Tarifrechner“:
- Sehr gute Kenntnisse der davon betroffenen Funktionen und Prozesse in der Energiebranche sowie dem Massenkundengeschäft – mit Schwerpunkt auf Kundenservice und Produkte
- Kenntnis vergleichbarer Systemumgebung und ähnlicher Werkzeuge (u.a. Tarifrechner inkl. Gesprächsleitfaden für telefonischen Vertragsabschluss, Angebotsmanager)
- Erfahrung in der systematischen Erstellung von Entscheidungsvorlagen anhand eines adäquaten Bewertungsrasters
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit den umsetzenden Fach- und IT-Bereichen
Ihre Möglichkeiten:
- Anspruchsvolles und vielfältiges Aufgabenspektrum auf Managementebene
- Optionale Projektverlängerung und langfristige Perspektive mit besten Karriere- und
Entwicklungschancen in einem wachsenden und innovativen Beratungsunternehmen
- Hohe soziale Kompetenz ist für uns neben Fachqualifikationen,
Loyalität und Vertrauen unverzichtbar
- Hervorragende Möglichkeiten als Freelancer innerhalb unseres Netzwerks und der Group