Beschreibung
Rolle: Projektleitung Einführung neues CRM-System (Microsoft Dynamics) (m/w)Standort: Düsseldorf
Start: asap
Dauer: 3 Monate + Verlängerung
Rückmeldung: bitte bis 13.03.2018 um 14:00 Uhr
Tagessatz: tbd.
Aufgaben: Unser Kunde hat sich zur Einführung des CRM-Systems Microsoft Dynamics entscheiden, mit dem er zukünftig alle Kundenprozesse in der Akquise und im Bestandskundenmanagement steuern möchte. Der Kunde ist ein großes mittelständisches Unternehmen, das Mobilitätsleistungen für seine B2B-Kunden (von kleinen Unternehmen bis zu Konzernen) anbietet. Die IT-seitige Einführung des Systems wird bereits durch einen Implementierungspartner begleitet. Gesucht wird hier ein Gesamt-Projektleiter, der die Einführung spezielle aus der Business-Sicht (Vertrieb, CRM) verantwortet.
• Leitung eines fachbereichsübergreifenden Projekts zur Einführung von Microsoft Dynamics
• Sicherstellung der Einhaltung von Zeit, Scope und Budget
• Berichten des Projektfortschritts an den Projekt-Sponsor (Bereichsleitung) sowie an die Geschäftsführung
Anforderungen:
• Mehrjährige Erfahrung im Projekt-Management
• Verständnis von B2B-Vertriebs- und CRM-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse eines der großen CRM-Systeme, idealerweise Microsoft Dynamics
• Erfahrungen im erfolgreichen Managen von Stakeholdern inkl. Top-Management
Euer Kontakt bei IBP: Für Rückfragen und Antworten wendet Euch bitte direkt an