Beschreibung
Aufgabe:- Aufbau bzw. Wiederaufbau eines Change Management-Prozesses nach ITIL
- Fachübergreifende Einführung der Implementierung von BMC Remedy als Change Management Tool
- Stakeholdermanagement (intern und extern)
- Sicherstellung, dass der Changeprozess auch gelebt wird
Anforderung:
- Umfassendes Know-How im Change Management nach ITIL
- ITIL V3 Foundation Zertifizierung gewünscht
- Sehr gute Kenntnisse mit dem Tool BMC Remedy
Umgebung/Sonstiges:
- Das Customizing erfolgt separat
- Know-How zur Orchestrierung kann bei Bedarf extern beauftragt werden
Beginn: 02.04.2018
Dauer: 31.12.2018
Branche: IT/Beratung