Beschreibung
ITSM Berater (m/w) - Wolfsburg - 42074/FMLeistung:
Definition der Reports gemäß Service Level Matrix für das IT-Servicemanagement
Definition der Service-Reports im Bereich ITSM, diese mit dem Kunden verhandeln, mit den Leistungserbringenden Bereichen abstimmen und implementieren lassen. Optimieren der Reports und Dokumentation im Service Management Handbuch
Beratung, Anforderungsmanagement, fachliche und technische Konzeption, Qualitätssicherung, fachliche Leitung im IT Service Management Umfeld
Implementierung eines Qualitäts- und Risiko Managements im Bereich ITSM des Projektes (Cross Function)
Aussteuerung eines kleinen Teams zur Implementierung der Reports
Anforderungen/Skillset:
Erfahrung im Bereich Service-Prozess Beschreibung nach ITIL und sehr gute Kenntnisse im Bereich Service Management Architektur.
Erfahrung bei der Implementierung eines Service Managements Reports bei mittelgroßen & großen Kunden
Konzeption zur Einführung von ITSM-Lösungen bei IT-Dienstleistern
Projektmanagement Erfahrung
ITIL V3
Service Architekturen
Anforderungsmanagement, Anforderungsanalyse
Qualitäts & Risiko Management
Start: 01.04.2018
Dauer: 31.07.2018 + Option
Einsatzort: Wolfsburg
Vertragsart: Contract
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben):42074/FM
Ihre(e) Ansprechpartner(in):
Herr Felix Preukschat
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projektebesetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.