Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,für einen Kunden suchen wir externe Unterstützung.
Aufgaben:
• Anforderungsaufnahme der einzelnen Stakeholder für den Reportingprozess
• Analyse bestehender Reporting Prozesse und überführen der Anforderungen in ein einheitliches Modell
• Konsolidierung der Prozessanforderungen und Entwicklung eines Reporting Prozesses für P.DDK 3 gesamthaft
• Umfassende Beratung der Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung der Prozesse zur Erreichung eines höheren Reifegrades
• Unterstützung bei der Migration der unternehmensinternen Prozesse nach ITIL
• Erstellung der erforderlichen Projekt- und Prozessdokumentationen und Ergebnispräsentation
Muss-Anforderungen:
• Erfolgreich abgeschlossenes (Fach)-Hochschulstudium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbar erworbene Qualifikation
• 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich der Anforderungsermittlung, Requirement Engineering Techniken
• 3-5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service Management gemäß ITIL
• 3-5 Jahre Erfahrung in der umfassenden Beratung und in der Einführung und der Optimierung von Reporting-Prozessen sowie Moderation von Workshops und Mediation in unterschiedlichen Kundenunternehmen
• 3-5 Jahre Erfahrung in Service Level Management und in der Verhandlung und Gestaltung von SLA und OLA
• 3-5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von VBA Scripten und Dokumenten zur Aufbereitung von Ergebnissen in Pivottabellen
• Solide Projekt Managementerfahrung in der Teilprojektleitung, Organisation von Ter-minen sowie die Vor- und Nachbereitung dieser Termine
• Ein gutes und breites technisches Verständnis über IT-Architekturen und Technologien besonders im Hinblick auf die Automatisierung in der Reporterstellung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit zur Analyse und Strukturierung von komplexen Situationen
• Sehr gute Kenntnisse in der Analyse, Optimierung und Dokumentation von Prozessen
Soll-Anforderungen:
• ITIL Expert Zertifizierung
• IREB (Requirement Engineering) Zertifizierung
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Erstellung von Pivot Tabellen
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in MySQL
Start: ab 29.01.2018
Ende: bis 28.12.2018
Anzahl Personentage: 240
Einsatzort: Frankfurt
Ihr Ansprechpartner:
Beachten Sie bitte auch, dass wir ausschließlich direkte Endkundenprojekte vermitteln! Falls Sie aktuell nicht verfügbar sein sollten, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine entsprechende Information inkl. Ihrer Kontaktdaten und Ihrem Profil im Wordformat zukommen lassen würden, damit wir Ihre Verfügbarkeit berücksichtigen und Sie bei zukünftigen Anfragen direkt kontaktieren können.
Mit freundlichen Grüßen aus Köln
Frank Brüggemann
Königstein Beratungsgesellschaft für EDV-Dienstleistungen mbH
Firmensitz: Schanzenstrasse 39 c3, 51063 Köln
Geschäftsführer: Holger Königstein
HRB 53073 AG Köln
Umsatzsteuer-ID DE
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Homepage: http://www.EDV-Koenigstein.de