Beschreibung
• Sicherstellung der Einrichtung und Wartung von Notfallmanagement- und Notfallrichtlinien sowie von Verfahren auf Unternehmens- und Abteilungsebene• Ein leitender interner Experte sein, der Standards und Mitarbeiter der Schulungslinie bei der Prozessabbildung (z. B. Methodik, Regeln und Tools usw.) festlegt.
• Sicherstellung der Vollständigkeit und Konsistenz der Firmenprozessbibliothek
• Führen und unterstützen Sie Projekte oder Initiativen zur kontinuierlichen unternehmensweiten Verbesserung von Prozessen (Zeit, Ressourcen, Kosten)
• Überwachung der Betriebsleistung des BPO-Anbieters und Gewährleistung der Einhaltung von regulatorischen Anforderungen und Unternehmensrichtlinien
Spezielle Aufgaben des Positionsinhabers
• Abstimmung mit allen anderen Bereichen der Bank