Beschreibung
Rolle: Go-to-Market Manager B2C (m/w)Standort: Raum Köln/Düsseldorf
Start: asap
Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung 4-5 Tage vor Ort
Tagessatz: tbd
Aufgaben:
• Analyse von Verhaltensweisen von ausländischen Fahrzeughaltern und -fahrern
• Ermittlung des mengenmäßigen und inhaltlichen Supportbedarfes
• Prozessdesign und Produktdefinition zur effizienten Information und Unterstützung von Abgabenpflichtigen für unterschiedliche Vertriebs- und Informationskanäle:
- POS-Support
- Web
- Call Center
- Vertriebspartner
• Sicherstellung einer einheitlichen Informationsbasis für alle Kanäle
• Steuerung der Erstellung von Supportmaterialien für unterschiedliche Kanäle
• Identifikation, Auswahl und Einbindung von Partnern
• Mitwirkung bei der Erstellung von Angebotsunterlagen
Anforderungen:
• Abgeschlossenes einschlägiges Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Fähigkeit die Verhaltensweisen von typischen Käufergruppen (Abgabenpflichtige) zu antizipieren
• Umfangreiche Erfahrung beim Prozessdesign und Optimierung von Supportprozessen im B2C-bereich
• Erfahrung mit der Einbindung von Supportpartnern
• Erfahrung mit öffentlichen Ausschreibungen
• Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenständigkeit und Qualität der Arbeitsergebnisse
• Belastbarkeit und Termintreue
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Teamfähigkeit
• Konzeptionsstärke, ausgeprägte Analysefähigkeit
• Erfahrungen in der Mautbranche sind von Vorteil
Besonderheiten:
• keine