Beschreibung
Aufgabe:- Unterstützung in der Auswertung von IT Service Management Reports im Rahmen regelmäßiger IKS Prozesse und Kontrollen
- Begleitung und Optimierung von ausgewählten IT Service Management Prozessen mit dem IT Dienstleister (u.a. Incident, Change, Problem, etc.)
- Bewertung (Prüfung, Analyse, Einwertung, etc.) der IT Services
Anforderung:
- ITSM
- Prozessberatung/-optimierung
Umgebung/Sonstiges:
- Auslastung Teilzeit/Vollzeit nach Absprache
Beginn: 15.11.2017
Dauer: 15.05.2018
Branche: IT/Beratung