Service Manager für Hybris Marketing (m/w)

Beschreibung

Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und Engineering bringen wir top Fach- und Führungskräfte sowie Spezialisten zum passenden Unternehmen. Für Festanstellungen, auf Zeit oder für Projekte. Dabei bieten wir einen ganzheitlichen Experten-Service. Wir nehmen uns Zeit, Sie kennenzulernen und coachen und navigieren Sie auf Wunsch durch Ihren beruflichen Weg.

Ihre Aufgaben
• Verantwortung für den technischen Betrieb des SAP Hybris Marketing Services in der gesamten Organisation
• Sicherstellung der Serviceanforderungen hinsichtlich Performance, Verfügbarkeit, Sicherheit etc.
• Management einer reibungslosen Kommunikation aller Parteien im operativen Service als Service Manager
• Optimierung des Serviceprozesses und Verantwortung für den gesamten Service Katalog
• Erstellung, Pflege und Verhandlung von SLAs und OLAs für den Service sowie die Sicherstellung der Leistungsanforderungen
• Erstellen von Reports sowie Koordination der Lieferantenbeziehungen

Ihr Profil
• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Projekterfahrung in Matrix Organisationen und in der Kundenbetreuung
• Kenntnisse im Bereich CRM, Kampagnenmanagement und dem e-commerce
• Know-how im SAP-CRM und SAP Hybris Marketing
• ITIL Zertifizierung und starke interkulturelle sowie zwischenmenschliche Kommunikations-Skills
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerben
Erkennen Sie sich als Service Manager wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer an Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Frau Melissa Fulst gern telefonisch unter . Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Referenznummer:

Kontaktperson: Melissa Fulst


top itservices AG

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Web: http://www.top-itservices.com/