Beschreibung
Für unseren Kunden, ein namhaftes Versicherungsunternehmen in Bern, suchen wir einen
Business Analyst (Kundendaten/CRM) (80-100%) (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 14 MM+
Ort: in der Region Bern
Branche: Versicherungen, Rückversicherungen und Pensionskassen (ohne Sozialversicherung)
Ihre Aufgaben:
- Einsatz in einem Umsetzungsteam innerhalb des Scaled Agile Frameworks (SAFe) im Fachbereich Kundendaten, Partnerverwaltung und CRM
- Analysieren und Ausarbeiten von Anforderungen, Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen im Bereich Kundenstammdaten / Partnerverwaltung / CRM für das Realisieren von betrieblichen Lösungen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Qualität und Umsetzbarkeit
- Teilnahme an der Planung, Gestaltung und Umsetzung der gewählten Lösungen
- Fachliche und methodische Unterstützung des Umsetzungsteams im agilen und konventionellen Umfeld sowie Begleiten von Änderungen und Weiterentwicklungen
- Erstellen von User Stories und Spezifikationen sowie der Dokumentation; Verwalten der Dokumentation
- Identifizieren und Konzipieren von Verbesserungsmöglichkeiten
- Planen und Umsetzen von Qualitätssicherungsmassnahmen
- Interne Referenzperson für alles, was die Prozesse im Themengebiet und ihre Verwaltung betrifft
Ihre Qualifikation
- Tiefgreifende Berufserfahrung in Business Analyse/Requirements Engineering, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor (Versicherung von Vorteil)
- Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Lösung von Problemen, lösungsorientiert mit Eigeninitiative
- Sehr gutes Analysevermögen und ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
- Kenntnisse und Erfahrung in agilen Vorgehen sowie beim Arbeiten mit SCRUM und in der Bedienung von JIRA
- Technisches Verständnis im Zusammenhang mit Kundenstammdaten sowie CRM
- Selbständig, verantwortlich und engagiert
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- Erfahrungen mit User Experience
- Englisch- und/oder Französischkenntnisse
- Kenntnisse in Application Engineering, Software Design und IT-Architektur
- Testing-Erfahrung
Skills:
- Business Analyst
Keywords: Busniness Analyst; Versicherung; Jira; CRM